En MERFIS queremos que tu experiencia sea perfecta. Para evitar cualquier malentendido, te pedimos que leas atentamente nuestra metodología de trabajo. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptás los términos y condiciones detallados a continuación.
Plazo de armado: Una vez confirmado el pago, nuestro equipo demora entre 1 y 3 días hábiles en empaquetar tu pedido.
Notificación: No te adelantes. Te avisaremos automáticamente vía e-mail con el asunto "¡Tu pedido está listo!" cuando el paquete esté efectivamente cerrado y disponible.
Si elegiste retirar tu compra personalmente, estas son las reglas:
Dirección: Rio Paraná 1295, B° Altamira, Córdoba Capital (CP: X5006).
Horarios de atención:
Domingos y feriados: Cerrado.
Requisito excluyente: Para retirar, es obligatorio presentar el Número de Orden (#0000) y el nombre de quien realizó la compra. Sin estos dos datos, por razones de seguridad, no entregaremos el paquete.
Por ahora, no contamos con servicio de cadetería propio ni realizamos envíos por correo tradicional (Andreani/Correo Argentino).
Cómo funciona: Una vez que recibas el mail de "¡Tu pedido está listo!", vos debés solicitar el servicio de tu preferencia (PedidosYa, Rappi, Uber Flash, Cabify, etc.).
Aviso al cadete: Es tu responsabilidad indicarle al conductor la dirección exacta y avisarle que debe anunciarse con tu número de orden (#0000) y nombre.
IMPORTANTE: Una vez que el paquete es entregado al cadete o servicio de cadetería solicitado por la clienta, la responsabilidad de MERFIS finaliza. No nos hacemos responsables por:
Robos o extravíos por parte del prestador del servicio.
Roturas o daños durante el traslado.
Demoras en la entrega del cadete.
Entregas en domicilios incorrectos por error del conductor.
Cualquier reclamo por estos motivos deberá ser gestionado por la clienta directamente con la aplicación de cadetería contratada.
No realizamos entregas ni despachos los días feriados nacionales, provinciales o feriados puente turísticos.
En caso de duda sobre un día específico, consultanos por WhatsApp antes de enviar a un cadete para evitar viajes fallidos.
Sí, siempre y cuando traiga el número de orden y el nombre de la compradora. Si mandás a alguien y no tiene esos datos, no podremos darle el pedido.
Al ser un servicio externo contratado por vos, MERFIS no tiene vínculo legal con el conductor. Deberás realizar la denuncia/reclamo en la App correspondiente (Uber, Rappi, etc.). Nosotros entregamos el paquete en perfectas condiciones y bajo las medidas de seguridad solicitadas.
No. Debés esperar el e-mail de confirmación de "¡Tu pedido está listo!". Si venís antes, es probable que tu pedido aún no esté procesado y no podamos entregártelo.
Si tenés alguna duda sobre tu entrega que no esté aclarada aquí, escribinos a nuestro WhatsApp: +5493516272897